Comprendre le Référentiel National Qualité (les critères, les indicateurs, les attendus, l’audit initial, de surveillance et de renouvellement).

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Identifier les écarts (niveau actuel vs niveau à atteindre) et rédiger le plan d’actions. 

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Imaginer, intégrer et créer les conditions  d’une démarche qualité dans votre organisation (procédures internes, modèles de documents, kits…).

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Se préparer à l’audit initial (audit blanc).